❓ Warum kann ich meine Bestellung nicht verfolgen?
🔹 Mögliche Gründe:
- 📦 Die Sendungsnummer kann falsch sein. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe.
- 🚛 Das Paket wurde soeben versandt, und der Spediteur hat die Tracking-Informationen noch nicht aktualisiert. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
⏳ Wie lange dauert der Versand?
📌 Der Versand dauert normalerweise 7-15 Arbeitstage.
📅 Es kann bis zu 20 Arbeitstage an Feiertagen, bei schlechtem Wetter oder bei Verzögerungen durch den Zoll.
🔄 Warum wird mein Tracking-Status nicht aktualisiert?
📦 Bitte haben Sie etwas Geduld. Der Status kann sich nicht ändern aufgrund von:
- 🌍 Feiertage oder eingeschränkte Flüge
- 📦 Ein hohes Sendungsaufkommen
- 🛃 Strenge Zollvorschriften
📦 Auf meiner Bestellung steht "geliefert", aber ich habe sie nicht erhalten!
🔴 Wenn die Verfolgung zeigt geliefert aber Sie haben Ihr Paket nicht erhalten:
- ✅ Prüfen Sie, ob ein Familienmitglied, ein Nachbar oder die Rezeption hat sie in Ihrem Namen angenommen.
- 📞 Wenn Sie es immer noch nicht erhalten haben, bitte Kontaktieren Sie unseren Kundendienst.