❓ Γιατί δεν μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
🔹 Πιθανοί λόγοι:
- 📦 Ο αριθμός παρακολούθησης ενδέχεται να είναι εσφαλμένος. Παρακαλούμε ελέγξτε την εισαγωγή σας.
- 🚛 Το πακέτο έχει μόλις αποσταλεί και ο μεταφορέας δεν έχει ενημερώσει ακόμη τις πληροφορίες παρακολούθησης. Παρακαλώ δοκιμάστε ξανά αργότερα.
⏳ Πόσο καιρό διαρκεί η αποστολή;
📌 Η αποστολή συνήθως διαρκεί 7-15 εργάσιμες ημέρες.
📅 Μπορεί να χρειαστούν έως και 20 εργάσιμες ημέρες κατά τη διάρκεια αργιών, κακών καιρικών συνθηκών ή καθυστερήσεων στο τελωνείο.
🔄 Γιατί δεν ενημερώνεται η κατάσταση παρακολούθησης;
📦 Παρακαλώ να είστε υπομονετικοί. Η κατάσταση μπορεί να μην αλλάξει λόγω:
- 🌍 Δημόσιες αργίες ή περιορισμένες πτήσεις
- 📦 Μεγάλος όγκος αποστολών
- 🛃 Αυστηροί τελωνειακοί κανονισμοί
📦 Η παραγγελία μου εμφανίζεται ως "παραδοθείσα", αλλά δεν την έχω παραλάβει!
🔴 Αν η παρακολούθηση δείχνει παραδίδεται αλλά δεν έχετε παραλάβει το πακέτο σας:
- ✅ Ελέγξτε αν ένα μέλος της οικογένειας, γείτονας ή η ρεσεψιόν την έχει αποδεχτεί για λογαριασμό σας.
- 📞 Αν δεν το έχετε λάβει ακόμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.