β PerchΓ© non riesco a rintracciare il mio ordine?
πΉ Possibili motivi:
- π¦ Il numero di tracciamento potrebbe essere errato. Si prega di controllare l'inserimento.
- π Il pacco Γ¨ stato appena spedito e il corriere non ha ancora aggiornato le informazioni di tracciamento. Si prega di riprovare piΓΉ tardi.
β³ Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
π La spedizione richiede solitamente 7-15 giorni lavorativi.
π Potrebbe essere necessario un periodo di tempo fino al 20 giorni lavorativi durante i giorni festivi, il maltempo o i ritardi doganali.
π PerchΓ© il mio stato di tracciamento non si aggiorna?
π¦ Si prega di essere pazienti. Lo stato potrebbe non cambiare a causa di:
- π Giorni festivi o voli limitati
- π¦ Un volume elevato di spedizioni
- π Rigide norme doganali
π¦ Il mio ordine risulta "consegnato", ma non l'ho ricevuto!
π΄ Se il tracciamento mostra consegnato ma non avete ricevuto il vostro pacco:
- β Controllare se un familiare, un vicino o la reception l'ha accettata a nome vostro.
- π Se non l'avete ancora ricevuto, per favore contatta il nostro servizio clienti.