❓ PerchΓ© non riesco a rintracciare il mio ordine?

πŸ”Ή Possibili motivi:

  • πŸ“¦ Il numero di tracciamento potrebbe essere errato. Si prega di controllare l'inserimento.
  • πŸš› Il pacco Γ¨ stato appena spedito e il corriere non ha ancora aggiornato le informazioni di tracciamento. Si prega di riprovare piΓΉ tardi.

⏳ Quanto tempo ci vuole per la spedizione?

πŸ“Œ La spedizione richiede solitamente 7-15 giorni lavorativi.

πŸ“… Potrebbe essere necessario un periodo di tempo fino al 20 giorni lavorativi durante i giorni festivi, il maltempo o i ritardi doganali.

πŸ”„ PerchΓ© il mio stato di tracciamento non si aggiorna?

πŸ“¦ Si prega di essere pazienti. Lo stato potrebbe non cambiare a causa di:

  • 🌍 Giorni festivi o voli limitati
  • πŸ“¦ Un volume elevato di spedizioni
  • πŸ›ƒ Rigide norme doganali

πŸ“¦ Il mio ordine risulta "consegnato", ma non l'ho ricevuto!

πŸ”΄ Se il tracciamento mostra consegnato ma non avete ricevuto il vostro pacco:

  • βœ… Controllare se un familiare, un vicino o la reception l'ha accettata a nome vostro.
  • πŸ“ž Se non l'avete ancora ricevuto, per favore contatta il nostro servizio clienti.