Waarom kan ik mijn bestelling niet volgen?
Mogelijke redenen:
- Het trackingnummer kan onjuist zijn. Controleer uw invoer.
- Het pakket is net verzonden en de transporteur heeft de trackinggegevens nog niet bijgewerkt. Probeer het later nog eens.
Hoe lang duurt de verzending?
Verzending duurt meestal 7-15 werkdagen.
📅 Het kan tot 20 werkdagen tijdens feestdagen, slecht weer of vertragingen bij de douane.
Waarom wordt mijn trackingstatus niet bijgewerkt?
Even geduld. De status verandert mogelijk niet als gevolg van:
- Feestdagen of beperkte vluchten
- 📦 Veel zendingen
- Strikte douaneregels
Mijn bestelling staat op "geleverd", maar ik heb hem niet ontvangen!
🔴 Als de tracking het volgende laat zien geleverd maar je hebt je pakket niet ontvangen:
- Controleer of een familielid, buurman of receptie heeft het namens jou geaccepteerd.
- 📞 Als je het nog steeds niet hebt ontvangen, kun je het volgende doen neem contact op met onze klantenservice.