❓ Zakaj ne morem slediti svojemu naročilu?
🔹 Možni razlogi:
- 📦 Številka za sledenje je morda napačna. Prosimo, preverite vnos.
- 🚛 Paket je bil pravkar poslan in prevoznik še ni posodobil podatkov o sledenju. Prosimo, poskusite znova pozneje.
⏳ Kako dolgo traja pošiljanje?
📌 Dostava običajno traja 7-15 delovnih dni.
📅 To lahko traja do 20 delovnih dni med prazniki, slabim vremenom ali carinskimi zamudami.
🔄 Zakaj se moje stanje sledenja ne posodablja?
📦 Bodite potrpežljivi. Stanje se morda ne bo spremenilo zaradi:
- 🌍 Prazniki ali omejeni leti
- 📦 Velika količina pošiljk
- 🛃 Strogi carinski predpisi
📦 Moje naročilo je označeno kot "dostavljeno", vendar ga še nisem prejel!
🔴 Če sledenje pokaže dostavljeno vendar paketa še niste prejeli:
- ✅ Preverite, ali družinskega člana, soseda ali recepcije. jo je sprejel v vašem imenu.
- 📞 Če ga še vedno niste prejeli, vas prosimo, da stopite v stik z našo službo za stranke.