❓ Siparişimi neden takip edemiyorum?
🔹 Olası nedenler:
- 📦 Takip numarası yanlış olabilir. Lütfen girişinizi kontrol edin.
- 🚛 Paket yeni gönderildi ve kargo şirketi henüz takip bilgilerini güncellemedi. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.
⏳ Nakliye ne kadar sürer?
📌 Kargo genellikle 7-15 iş günü.
📅 Şu kadar sürebilir 20 iş günü resmi tatiller, kötü hava koşulları veya gümrük gecikmeleri sırasında.
🔄 Takip durumum neden güncellenmiyor?
📦 Lütfen sabırlı olun. Durum şu nedenlerden dolayı değişmeyebilir:
- 🌍 Resmi tatiller veya sınırlı uçuşlar
- 📦 Yüksek hacimli sevkiyatlar
- 🛃 Sıkı gümrük düzenlemeleri
📦 Siparişim "teslim edildi" görünüyor ama elime ulaşmadı!
🔴 İzleme şunları gösteriyorsa teslim edildi ama paketinizi almadınız:
- ✅ Kontrol edin eğer bir aile üyesi, komşu veya resepsiyon sizin adınıza kabul etti.
- 📞 Eğer hala almadıysanız, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.